“Het vervangen van onze dakkapel verliep soepel en vertrouwd”

Een spontane ingeving

De oude dakkapel van Etienne en Ineke was duidelijk aan vervanging toe. Het glas was op, de constructie was niet meer goed en de isolatie was zeer matig. Hierdoor werd het in het atelier van Ineke in de winter te koud, en in de zomer veel te warm.

Het echtpaar besluit een nieuwe dakkapel aan te schaffen. Op internet en social media vergelijken ze verschillende aanbieders. Heel spontaan stappen ze bij Dakkapellen.nu binnen. “We reden langs Heerhugowaard en besloten op goed geluk de showroom van Dakkapellen.nu te bezoeken. Daar werden we direct vriendelijk ontvangen door Sandra. Zij legde van alles uit en eigenlijk hebben we toen de dakkapel al voor 95% samengesteld. Nog voor we thuis waren, hadden we al een soort offerte binnen. Het gevoel was zo goed dat we direct besloten om voor Dakkapellen.nu te gaan en niet meer verder te kijken.”

Een dakkapel op maat

Na de eerste kennismaking volgt nog een adviesgesprek met Jacco in de showroom. Ook dat verliep soepel en vertrouwd. “Jacco heeft echt goed met ons meegedacht. Zo wilden we graag een rolluik bestellen. Jacco adviseerde toen om te kiezen voor een rolluik dat bestaat uit twee delen met een tussengeleider. Zo wordt voorkomen dat het rolluik gaat klapperen door de zeewind. Zo’n persoonlijk advies is echt waardevol in het keuzeproces. Hij adviseerde ons ook over de indeling van de ramen, de kleur en het type glas. Op die manier ontstond voor ons de ideale dakkapel.”

Tijdens de afspraak krijgen Etienne en Ineke ook een rondleiding door de werkplaats. “Daar zagen we hoe deskundig de dakkapellen op maat worden gemaakt. Dat gaf een ontzettend goed gevoel.”

Positieve verrassing

Jacco komt ook langs in Anna Paulowna om de dakkapel tot op de millimeter nauwkeurig in te meten. Etienne en Ineke ervaren dat bezoek als zeer prettig en professioneel. Na nog wat kleine aanpassingen wordt de dakkapel besteld. Een week voor de plaatsing ontvangen Etienne en Ineke burenkaartjes om de buurt te informeren over de werkzaamheden in de straat. Het echtpaar is onder de indruk van hoe soepel alles verloopt. “We waren blij verrast door hoe volledig we werden ontzorgd door Dakkapellen.nu. Je merkt dan toch dat het fijn is dat het hele proces in eigen beheer is.”